عقد حماية شامل هو وثيقة رسمية تفصل الشروط الخاصة بخدمة معينة، وتحدد الواجبات كل فاعِل في حالة حدوث أي خلل. هذا العقد يضمن رعاية منتظمة للمنتج أو الخدمة على مدى فترة معينة، ويشمل عادةً المعالجا�